Super Convenienza
1. Chi fornisce il servizio
App, sito e programma fedeltà sono forniti da SR MARKET S.R.L., Via Giovanni Falcone 38, 92021 Aragona (AG), P. IVA 02879760847, che gestisce il Supermercato Super Convenienza. Usando l'app accetti queste condizioni.
2. Account
- Per usare la carta fedeltà e ordinare online serve un account, creabile con email e password oppure con un account Google.
- Devi avere almeno 14 anni e fornire dati veri e aggiornati.
- Un account per persona. Le credenziali sono personali: sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account.
- Puoi chiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento scrivendo a supporto@superconvenienza.com (vedi la privacy policy).
3. Programma fedeltà
- I punti maturano sulle spese effettuate in negozio quando mostri in cassa il codice QR della tua carta, secondo il rapporto punti/spesa in vigore al momento dell'acquisto.
- I punti sono nominativi, non cedibili e non convertibili in denaro.
- I premi disponibili e le soglie punti possono variare: fa fede quanto indicato nell'app al momento del riscatto.
- Il riscatto genera un codice da mostrare in negozio. Un riscatto annullato prima dell'utilizzo restituisce i punti sul saldo.
- Ci riserviamo di annullare punti o riscatti ottenuti in modo fraudolento o per errore tecnico evidente, informandone l'utente.
4. Ordini di spesa
- L'ordine inviato dall'app è una proposta d'acquisto; il contratto si conclude quando confermiamo la presa in carico.
- Prezzi e disponibilità sono quelli mostrati nell'app al momento dell'ordine. Se un prodotto non è disponibile ti contattiamo per sostituirlo o lo stralciamo dal totale.
- Sui prodotti a peso variabile l'importo finale può differire leggermente da quello stimato nel carrello.
- Il contributo di consegna, se previsto, è mostrato nel carrello prima della conferma.
- Il pagamento avviene alla consegna o al ritiro in negozio, salvo diversa indicazione nell'app.
- Puoi annullare o modificare l'ordine finché non è stato preparato, chiamando il punto vendita.
- Consegniamo ad Aragona e nelle zone limitrofe servite; se l'indirizzo non è coperto ti avvisiamo.
5. Prodotti alimentari e recesso
Per i beni alimentari deperibili e i prodotti freschi il diritto di recesso non si applica (art. 59 del Codice del Consumo). Restano fermi i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso, scaduto o non conforme: contattaci subito e provvediamo alla sostituzione o al rimborso.
6. Uso corretto dell'app
- Non è consentito accedere all'app con strumenti automatizzati, tentare di aggirare i controlli di sicurezza o alterare punti, prezzi e ordini.
- Non è consentito riprodurre i contenuti dell'app (immagini prodotto, volantini, marchi) fuori dall'uso personale.
- In caso di violazione possiamo sospendere l'account, informandone il titolare.
7. Disponibilità del servizio
Ci impegniamo a mantenere l'app funzionante, ma non possiamo garantire un funzionamento continuo e privo di errori: manutenzioni, guasti dei fornitori tecnici o interruzioni di rete possono renderla temporaneamente indisponibile. Le funzioni possono cambiare nel tempo.
8. Responsabilità
Rispondiamo dei danni diretti derivanti da nostro inadempimento nei limiti previsti dalla legge. Non rispondiamo dei malfunzionamenti dovuti al dispositivo dell'utente, alla sua connessione o a servizi di terzi. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni; la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in cima. Le modifiche rilevanti vengono segnalate nell'app.
10. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio; negli altri casi il Tribunale di Agrigento.
11. Contatti
SR MARKET S.R.L. — Via Giovanni Falcone, 38 — 92021 Aragona (AG)
supporto@superconvenienza.com — 0922 38088 — PEC srmarketsrl@pec.it