Eliminazione dell'account
Come cancellare il tuo account dell'app Super Convenienza, pubblicata da SR MARKET S.R.L., e tutti i dati collegati.
Dall'app
- Apri l'app Super Convenienza e accedi.
- Vai su Profilo e tocca Elimina account.
- Leggi cosa verrà cancellato e scorri per confermare. Se accedi con Apple, su iPhone ti viene chiesto di confermare anche con il tuo ID Apple.
L'eliminazione è immediata e non si può annullare. Se avevi usato l'accesso con Apple, revochiamo anche l'autorizzazione concessa all'app.
Senza accesso all'app
- Scrivi a supporto@superconvenienza.com dall'indirizzo email con cui sei registrato, con oggetto "Richiesta eliminazione account".
- Ti rispondiamo per confermare che la richiesta viene da te. Non ti chiederemo mai la password.
- Eliminiamo l'account entro 30 giorni dalla richiesta e ti avvisiamo via email a operazione conclusa.
Se non hai più accesso a quell'indirizzo email, passa in negozio o chiamaci allo 0922 38088.
Cosa viene cancellato
- Profilo: nome, indirizzo email e codice della carta fedeltà.
- Saldo punti, storico delle transazioni e dei riscatti.
- Storico degli ordini e indirizzi di consegna.
- Notifiche ricevute nell'app e token delle notifiche push dei tuoi dispositivi.
- Credenziali di accesso, compreso l'eventuale collegamento con l'account Google o Apple.
Punti e premi non riscattati vanno persi e non sono convertibili in denaro. Se vuoi usarli, riscattali prima di eliminare l'account.
Cosa conserviamo
Solo i documenti fiscali e contabili che la legge italiana ci obbliga a tenere (ad esempio scontrini e fatture relativi agli ordini), per il periodo previsto dalla normativa. Non sono collegati a un account attivo e non vengono usati per altri scopi.
Cancellare solo alcuni dati
Se vuoi tenere l'account ma correggere o cancellare dati specifici, scrivici allo stesso indirizzo. Per disattivare le notifiche push basta toglierne il permesso dalle impostazioni del telefono. Maggiori dettagli nella Privacy Policy.